服务与支持专业服务
专业服务
全程支持
从需求调研到系统上线，从人员培训到持续维护，沃德蓝博为您提供全生命周期的专业服务支持。
预约演示
体验实验室+ 数字化管理系统
请填写申请表单，我们将尽快与您联系，提供在线演示或上门演示服务。
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售前服务
充分了解您的需求
在线应用咨询
通过电话、视频等方式，充分了解客户的实验室管理现状和数字化需求。
在线模拟试用
提供在线模拟试用环境，让客户亲身体验系统功能与操作流程。
现场调研沟通
安排技术人员上门调研，深入了解实验室业务流程与定制需求。
方案制定
根据调研结果，制定个性化的实验室数字化解决方案与实施计划。
售中服务
专业实施与培训
01
系统部署
专业技术团队负责系统安装部署与环境配置，确保系统稳定运行。
02
数据迁移
协助客户将历史数据安全迁移至新系统，确保数据完整性与连续性。
03
系统配置
根据客户业务流程进行系统参数配置、检测方法导入、权限设置等。
04
人员培训
提供系统操作培训，包括管理员培训和普通用户培训，确保全员熟练使用。
售后服务
持续支持与维护
01
7×8小时服务热线
通过服务热线，向用户提供7×8小时的常规技术支持服务。
02
远程技术支持
通过远程连接方式快速诊断和解决系统使用中的技术问题。
03
驻场服务
根据客户需要，安排技术人员驻场提供现场技术支持与指导。
04
系统升级
定期推送系统更新与功能升级，持续优化用户体验与系统性能。